Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. ЗАО «Сантехнический центр» (далее – «Компания») уважает право на неприкосновенность частной жизни всех покупателей своих услуг, потенциальных клиентов (которые попробовали услуги, но не стали клиентами), а также всех посетителей веб-сайта verskis.lt (далее – «Веб-сайт») (далее – «Клиенты»), и обязуется обеспечивать защиту предоставленных и полученных персональных данных. Компания также заботится об обеспечении прав клиентов как субъектов данных.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности регламентирует основные принципы и порядок сбора, обработки и хранения персональных данных клиентов Компании.

1.3. Используя Веб-сайт, а также заказывая или используя услуги, предлагаемые Компанией в любой форме и предоставляя Компании свои персональные данные, Вы соглашаетесь с положениями настоящей Политики конфиденциальности. Клиенты считаются ознакомленными с Политикой конфиденциальности, когда при регистрации на Веб-сайте они ставят отметку «галочкой» о том, что они согласны с политикой конфиденциальности Компании. С Политикой конфиденциальности можно ознакомиться в любое время на Веб-сайте, перейдя по соответствующей ссылке.

1.4. При обработке персональных данных Клиента мы соблюдаем все применимые законы, в том числе защиту персональных данных, регулируемую ЕС, LLPPD, Литовской Республикой и другими применимыми правовыми актами. Компании присвоен регистрационный код защиты персональных данных XXXXX, дата регистрации XXXXX.

2. Какие концепции используются?

2.1. Персональные данные – любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице (субъекте данных); Идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано, прямо или косвенно, в частности, с помощью идентификатора, такого как имя, идентификационный номер, данные о местоположении и онлайн-идентификатор, или по одному или нескольким факторам, характерным для физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

2.2. Субъект данных – физическое лицо – клиент Компании (в том числе посетители Сайта), персональные данные которого собирает Компания.

2.3. Согласие субъекта данных — это любое свободно выраженное, конкретное и недвусмысленное волеизъявление субъекта данных, должным образом информированное в заявлении или недвусмысленном акте, посредством которого он или она дает согласие на обработку касающихся его персональных данных.

2.4. «Обработка» означает любую операцию или набор операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных, будь то автоматизированными или неавтоматизированными средствами, такие как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, а также сопоставление или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

2.5. Обработчик данных – физическое или юридическое лицо, орган государственной власти, агентство или другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени Контроллера данных.

2.6. Контролер данных – компания, действующая и учрежденная ЗАО «Santechnikos prekyba centras» в соответствии с законодательством Литовской Республики, код 304288072, зарегистрированная по адресу J.Jasinskio g. 4, Вильнюс, Литовская Республика, данные о которых собираются и хранятся в Регистре юридических лиц.

2.7. Прямой маркетинг – это деятельность, направленная на установление связи с Клиентом по почте, телефону или другим прямым способом и предложение товаров или услуг и/или выяснение его мнения о предлагаемых товарах или услугах, в том числе автоматизированным способом.

3. Какие файлы cookie и как мы их используем

3.1. Что такое файл cookie - небольшие файлы, которые отправляются в веб-браузер пользователя и размещаются на компьютерах или других устройствах просматривающего его лица при первом посещении веб-сайта. В дальнейшем файлы cookie используются на веб-сайте для того, чтобы обеспечить максимально возможное использование веб-сайта для пользователя, когда компьютер пользователя идентифицируется и доступ к веб-сайту или содержащейся на нем информации облегчается, тем самым максимально удобно адаптируя содержимое веб-сайта к пользователю.

3.2. Эти файлы cookie используются на Веб-сайте, а также в связанных системах Компании, предназначенных для надлежащего и качественного обслуживания Клиента. 

3.3. Для того, чтобы Вы могли более удобно и эффективно просматривать Веб-сайт и предоставлять Вам полезные предложения, мы используем следующие файлы cookie на Веб-сайте: PHPSESSID (информация о сеансе), CookieInfoScript (согласие на использование файлов cookie), _gat, _ga, _git, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz (файлы cookie, используемые Google Analytics), datr, Fr, sb, locale, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref (файлы cookie, используемые Facebook Pixel) и «GPS», "PREF", "VISITOR_INFO1_LIVE", "YSC" (информация о потоковом видеоконтенте на YouTube).

3.4. Право Клиента на отказ от файлов cookie - Клиент может в любое время удалить или заблокировать некоторые или все сохраненные файлы cookie на своих компьютерах или других устройствах, изменив настройки браузера, который он использует. Более подробную информацию об удалении или блокировке файлов cookie можно найти на веб-сайте производителя используемого браузера. Обратите внимание, что после выполнения этих действий некоторые функции сайта могут частично или полностью перестать функционировать и быть недоступными. Клиент понимает, что Веб-сайт может использовать плагины третьих лиц (партнеров, систем сбора статистики, систем связи и т. д.), которые также используют файлы cookie для обеспечения своей надлежащей функциональности. Подчеркиваем, что управляющий сайтом не контролирует, не может быть и не несет ответственности за файлы cookie, используемые третьими лицами, содержание и защиту конфиденциальности, применяемую этими веб-сайтами, с которыми мы рекомендуем знакомиться индивидуально в каждом конкретном случае.

4. Какие персональные данные мы собираем?

4.1. Компания собирает и в последующем обрабатывает персональные данные Клиента, которые Вы предоставляете самостоятельно, используя и заказывая услуги на Сайте или заказывая услуги на Сайте или заказывая услуги иным способом: имя, фамилия, персональный код (не обязательно), адрес, адрес электронной почты, номер телефона, а также другие данные, связанные со спецификой заказа услуг. Обращаем Ваше внимание, что Вы предоставляете данные дополнительно по собственной инициативе, при регистрации и/или оформлении заказа, управлении услугами, предоставляемыми Компанией.

4.2. Указанные Клиентом персональные данные хранятся в течение периода сотрудничества между Компанией и Клиентом (в период оказания услуг) и в течение 10 (десяти) лет с момента окончания этого периода. Данные могут храниться в течение более короткого периода времени при условии, что для этого нет законных оснований.

5. Для каких целей и как мы обрабатываем персональные данные?

5.1. Данные, хранящиеся в Компании о Клиенте, будут обрабатываться законным, справедливым и прозрачным способом (принцип законности, справедливости и прозрачности).

5.2. Компания обрабатывает вышеупомянутые персональные данные Клиента для обработки и администрирования покупки/заказа услуг, для обработки бухгалтерских документов, связанных с заказом услуг, для связи с Вами по поводу выполнения договорных обязательств, в целях прямого маркетинга (с предварительного согласия субъектов данных).

5.3. Мы гарантируем, что персональные данные Клиента обрабатываются и будут обрабатываться законным, справедливым и прозрачным образом, собираться для конкретных, четко определенных и законных целей и в дальнейшем не обрабатываются способом, несовместимым с этими целями, адекватными, актуальными и только в той мере, в какой это необходимо для целей, для которых они обрабатываются, точными и, при необходимости, обновляемыми, обрабатываются таким образом, чтобы обеспечить надлежащую безопасность персональных данных с помощью соответствующих технических и организационных мер, в том числе защита от несанкционированной или незаконной обработки данных, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения (принцип целостности и конфиденциальности).

6. Какие права у вас есть в отношении субъектов данных?

6.1. Клиент имеет право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия, выполненной до отзыва согласия. Субъект данных должен быть проинформирован об этом до того, как даст свое согласие. Отозвать согласие так же просто, как и дать его.

6.2. У Вас есть права субъектов данных, которые мы реализуем после получения запроса от Клиента заказным письмом по адресу пр. Лайсвес 82, Вильнюс и после того, как Вы надлежащим образом подтвердите свою личность. Клиент имеет право на доступ к своим персональным данным и способам их обработки, на запрос об исправлении неточных персональных данных, относящихся к Клиенту, а также на запрос на добавление неполных персональных данных Клиента.

6.3. Клиент имеет право потребовать от Компании удаления персональных данных, связанных с Клиентом, если они больше не нужны для достижения целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны; отзывает согласие, и нет иного правового основания для обработки персональных данных Клиента; персональные данные были обработаны незаконно; по иным основаниям, предусмотренным Регламентом; требовать от Компании ограничения обработки персональных данных Клиента; получать персональные данные, относящиеся к Клиенту, которые были предоставлены Компании в систематизированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате; Клиент также имеет право попросить Компанию передать персональные данные другому контролеру данных; возражать против обработки соответствующих персональных данных (например, для прямого маркетинга или иным образом).

7. Как мы обрабатываем персональные данные в целях прямого маркетинга

7.1. Компания будет связываться с Клиентом только с предварительного согласия Клиента и в соответствии с положениями ERA, LLPPD и Регламента. Мы будем отправлять информационные бюллетени Компании по электронной почте или телефону и/или запрашивать о качестве существующих услуг и других связанных с этим вопросах.

7.2. В целях прямого маркетинга мы обрабатываем следующие персональные данные Клиента: имя, адрес электронной почты, номер телефона.

7.3. Персональные данные Клиента в целях прямого маркетинга хранятся до момента предоставленного Клиентом Отказа от получения сообщений прямого маркетинга (такая ссылка отказа предусмотрена в нижней части каждого исходящего письма).

8. Кому мы предоставляем персональные данные

8.1. Доступ сотрудников Компании к персональным данным Клиента предоставляется только в случае необходимости выполнения ими своих обязанностей и только после того, как сотрудник взял на себя обязательство соблюдать требование конфиденциальности.

8.2. Компания может предоставлять персональные данные Клиента обработчикам данных, которые оказывают услуги Компании и обрабатывают персональные данные Клиента от имени Компании и в интересах Компании или Клиента, правоохранительным органам, когда для этого есть законное основание, другим третьим лицам с согласия Клиента. Такие обработчики данных имеют право обрабатывать персональные данные Клиента только в соответствии с инструкциями Компании.

8.3. Персональные данные клиента также могут быть предоставлены в ответ на официальные запросы государственных органов и суда, но только после проверки законности этих запросов.